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Soporte técnico y contratos de mantenimiento 24h x 365d

Soporte remoto o en sitio para servidores, PCs/laptops, impresoras y periféricos IBM, SUN e Intel.

Mantenimiento preventivo y correctivo bajo acuerdos de disponibilidad (SLAs), con servicios de sustitución, modificación, reparación y actualización de equipo y componentes, contando con:

  • Cobertura nacional 24h x 365d del año.
  • Pólizas de servicios no cubiertas por fabricantes.
  • Reportes en línea por evento y nivel de servicio.
  • Equipos y refacciones originales.
  • Ingeniería de confiabilidad y mejora continua.
  • Análisis de Modos de falla, efecto y criticidad.
  • Conversión de cintas de diferentes densidades y tipos de cartuchos.